服务条款
最后更新:2026 年 10 月 1 日。使用 Proton VPN 客户端与官网服务即表示你同意以下条款。
一、服务范围
Proton VPN 提供加密网络接入、节点调度、协议选择与相关客户端软件。免费版与付费版在节点范围、同时在线设备数与高级功能上存在差异,具体以价格页面与客户端内展示为准。我们保留调整节点列表与功能组合的权利。
二、账户与安全
- 注册需提供有效邮箱,并对账户下的一切活动负责。
- 密码应具备足够强度并妥善保管,建议开启两步验证。
- 发现账户被未授权使用时,应立即重置密码并联系支持。
- 账户仅限本人或同一家庭使用,不得转售、出借或共享给第三方。
三、订阅、计费与续订
付费方案按月、按年或按两年计费,价格以下单页面显示为准。除一次性购买外,订阅默认自动续订,续订前会通过邮件提醒。你可以在账户设置中随时关闭自动续订,关闭后当前周期结束即停止计费,不影响剩余期限内的使用。
四、退款规则
首次购买年付或两年方案的用户,可在付款后 30 天内申请全额退款,无需说明理由。月付方案、续订订单与已使用超过 30 天的订单不支持退款。因违反本条款被终止的账户不适用退款。退款将退回原支付渠道,处理时间通常为 5 至 10 个工作日。
五、合理使用与禁止行为
你不得利用本服务从事违反适用法律的活动,包括但不限于发送垃圾信息、发起网络攻击、传播恶意软件、侵犯他人知识产权或实施欺诈。我们不对用户通过隧道传输的内容进行主动审查,但在收到具有法律效力的通知或监测到明显滥用时,可限制相关账户的连接能力。
六、软件许可
我们授予你一项非独占、不可转让、可撤销的许可,用于在合法拥有的设备上安装并使用客户端。你不得对客户端进行反向工程(法律允许的范围除外)、去除版权标识或将其嵌入商业产品分发。
七、服务可用性
我们持续监控节点状态并尽量保持高可用,但不承诺服务在任何时间、任何地区都不中断。维护、上游网络故障、政策变化或不可抗力可能导致部分节点暂时不可用。付费用户如遇长时间中断,可申请按中断时长顺延订阅。
八、责任限制
在法律允许的最大范围内,我们不对因使用或无法使用服务导致的间接损失承担责任,包括利润损失、数据丢失或业务中断。我们对任何单一事件承担的累计责任不超过你在前 12 个月内实际支付的费用。
九、条款变更与终止
条款更新时将在本页公布并标注生效日期,实质性变更会提前通过邮件通知。若你不同意更新后的条款,可在生效前停止使用并注销账户。我们可在用户严重违约时终止服务,并保留追究法律责任的权利。